Allgemeine Geschäftsbedingungen

§1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Lano Aziz – Link4all (nachfolgend „QARD") und dem Kunden über die Nutzung der QARD-Plattform. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung. Im Falle eines individuellen Dienstleistungsvertrages gehen dessen Regelungen diesen AGB vor.

§2 Leistungsgegenstand

QARD stellt dem Kunden eine SaaS-Plattform zur Erstellung, Verwaltung und Ausgabe digitaler Kundenkarten (Stempelkarten, Bonuskarten, VIP-Karten) über Apple Wallet und Google Wallet zur Verfügung. Die Plattform umfasst insbesondere:

• Digitale Kundenkarten für Apple Wallet und Google Wallet
• Scanner-App / POS-System für Mitarbeiter
• Standortbasierte Nachrichten auf den Sperrbildschirm (Geofencing)
• Analyse-Dashboard und Kampagnen-Management
• Smart-Links und QR-Codes zur Kundengewinnung

QARD schuldet die Bereitstellung der Plattform in funktionsfähigem Zustand, nicht jedoch einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg des Kundenbindungsprogramms.

§3 Vertragsschluss & Laufzeit

Der Vertrag kommt durch Unterzeichnung des individuellen Dienstleistungsvertrages zustande. Er wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von beiden Parteien mit einer Frist von einem (1) Monat zum Monatsende ordentlich gekündigt werden. Die Kündigung bedarf der Textform (E-Mail ist ausreichend).

§4 Preise & Zahlung

Monatliche Nutzungsgebühr

49,00 € netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer

Einrichtungsgebühr

Keine, die Einrichtung ist im Monatspreis enthalten

Zahlungsbeginn

Ab Go-Live (Bereitstellung der Zugangsdaten)

Fälligkeit

Monatlich zum 1. des Kalendermonats im Voraus

Rechnungsstellung

Elektronisch per E-Mail (PDF)

Maßgeblich ist der bei Vertragsschluss vereinbarte Preis gemäß dem zu diesem Zeitpunkt aktuellen Angebot auf getqard.com/preise. Aktueller Stand: 49,00 € netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer pro Monat; eine Einrichtungsgebühr fällt nicht an.

Geld-zurück-Garantie: Kündigt der Kunde innerhalb von 30 Tagen ab Vertragsbeginn in Textform (E-Mail ist ausreichend), erstattet QARD die erste Monatsgebühr vollständig; eine Kündigungsfrist zum Monatsende gilt in diesem Fall nicht. Die Garantie gilt einmal je Betrieb und nur für den ersten Vertrag. Bereits gelieferte Aufsteller und Druckmaterial müssen nicht zurückgesendet werden.

Individuelle Sonderkonditionen (z. B. abweichende Preise, längere Mindestlaufzeiten) werden im Einzelvertrag geregelt und gehen diesen AGB vor.

§5 Verfügbarkeit

QARD gewährleistet eine Plattformverfügbarkeit von mindestens 99,5 % im Monatsmittel. Geplante Wartungsarbeiten werden soweit möglich 48 Stunden im Voraus angekündigt und bevorzugt zwischen 22:00 und 06:00 Uhr durchgeführt. Bei Unterschreitung der Verfügbarkeit erhält der Kunde auf Anfrage anteilige Service Credits.

§6 Pflichten des Kunden

Der Kunde ist verantwortlich für:

• Die Rechtmäßigkeit der über die Plattform verbreiteten Inhalte
• Die Einholung erforderlicher Einwilligungen seiner Endkunden (DSGVO)
• Den sicheren Umgang mit Zugangsdaten
• Die Einweisung seiner Mitarbeiter in das POS-System

Die Plattform darf nicht für rechtswidrige, irreführende oder wettbewerbswidrige Zwecke eingesetzt werden.

§7 Datenschutz

QARD verarbeitet Daten der Endkunden des Kunden ausschließlich als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO. Der Kunde bleibt gegenüber seinen Endkunden allein Verantwortlicher. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ist Bestandteil des Dienstleistungsvertrages. Weitere Informationen in unserer Datenschutzerklärung.

§8 Haftung

QARD haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet QARD nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Gesamthaftung ist begrenzt auf die in den letzten 12 Monaten gezahlten Nettoentgelte, mindestens jedoch 2.000,00 EUR.

§9 Geistiges Eigentum

Alle Rechte an der Plattform verbleiben bei QARD. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer des Vertrages. Reverse Engineering, Dekompilierung oder Weiterveräußerung der Plattform sind untersagt.

§10 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Nürnberg, sofern der Kunde Kaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts ist. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt.